配送・送料について

ゆうパック

◆商品はゆうパックでのお届けとなります
【商品の包装について】
◆ご自宅用包装(無料)
必要に応じて乾燥剤、または脱酸素剤を入れて密封包装でお届けします。
袋の裏面に原材料・保存方法・賞味期限・製造販売者を明記したシールを貼付しております。
◆有料ラッピングも承っております。
各商品写真をご確認のうえ、贈答用などにご利用頂ければ幸いです。

【配送料について】
◆サイズに関わらず下記となります。
・兵庫県内:800円
・近畿(兵庫県を除く)、中国:850円
・四国、東海、北陸:850円
・関東、甲信越、九州:950円
・東北:1,080円
・沖縄:1,330円
・北海道:1,510円
◆税込 8,640円以上のご注文で
送料半額
◆税込 10,800円以上のご注文で
送料無料
※ただし、1回のご注文が上記となる場合でも、複数の宛先や複数回に分けた発送は対象外となりますので、
ご了承ください。 

支払い方法について

銀行振込
 

返品・キャンセルについて

キャンセルについて
・ご注文を頂きましたら、すぐに材料の調達等、準備に取り掛からせて頂いております。
・お客様のご都合によりご注文をキャンセルされる場合は、お振込み前にご連絡をお願い致します。
※お振込み後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
※オーダーメイドや50個を超えるご注文の場合、材料やラッピング、梱包材の調達等、そのご注文専用の準備に入らせて頂きますので、キャンセル料が生じる場合がございます。
◆発送日の1ヶ月以上前のキャンセル料・・・無料
◆発送日の1ヶ月〜2週間前までのキャンセル料・・・お代金の50%
◆発送日の2週間前〜発送当日までのキャンセル料・・・お代金の全額
返品について
・受注生産の食品ですので、お客様のご都合による返品はお受けできません。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
Gàteau du bonheur (ガトー・ド・ボヌール)
運営統括責任者名
武中 いづみ
郵便番号
655-0872
住所
兵庫県神戸市垂水区塩屋町7-7-2
定休日
【日曜・祝日】
◆材料、梱包材の調達から商品の製作、発送までをすべて一人で行っております。定休日以外でもメールによる対応が行えない場合がございますのでご了承下さい。
※商品の到着日は土・日・祝に指定して頂くことも可能です。
※定休日はメールによる返信もお休みとさせて頂いております。
ただし、オーダーメイド品に関するメールでのお打合わせは、定休日でも可能な限り対応させて頂きます。
発送方法
ゆうパックでのお届けとなります。
※クッキーは冷やすと品質や風味が変わる場合がございますので、常温でのお届けとなります。
不良品
・当店の不備、または輸送中に破損した商品はお召し上がりにならず、お手数ですが到着後3日以内にご連絡のうえ、着払いにてご返送ください。新しい商品を発送させて頂きます(送料は当店が負担致します)。
※最優先にて対応させて頂きますが、お作り直しのための時間を頂戴致しますことをご了承ください。
販売数量
各商品の詳細ページにてご確認ください。
納期について
・すべて受注生産のため、4日以内のお届けはできませんので、あらかじめご了承下さいませ。
・お届け日時のご指定をご希望の場合は、代金のお振込み日から5営業日以降の日時をご指定頂きますようお願い致します。
・お届け日時のご指定がない場合、入金確認後5〜10日営業日以内に商品を発送致します。
・オーダーメイドのお品や繁忙期には、10営業日以内の発送が困難な場合があります。慌てて製作すると綺麗な仕上がりにならないため、お時間を頂戴する場合がございますがご理解頂ければ幸いです。
・ご注文数が50個を超える場合、メールにてお問い合わせ下さい。
可能なお届け日をご案内させて頂きます。
お支払い方法
銀行振込のみとなります。
 ※代引き、クレジットのお取扱いはございません。
・ご注文をお受けした際、当店よりご請求金額、お振込先、お振込期日をメールにてご案内させて頂きます。(振込手数料はお客様負担となります)
・お振込み確認後、すみやかに商品の製作に入らせて頂きますので、お客様のご都合で期日までのお振込みが困難な場合、その旨とお振込予定日をお知らせ下さい。
・期日までにご連絡なく、お振込頂けなかった場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
お支払い期限
・お届け日時のご指定がある場合、当店より振込期日をメールでご案内させて頂きます。
・ご指定がない場合、ご注文確定後、1週間以内にお振込をお願い致します。
・当店からお知らせした期日、またはご注文確定から1週間を過ぎてもお振込み頂けなかった場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
キャンセルについて
・ご注文を頂きましたら、すぐに材料の調達等、準備に取り掛からせて頂いております。
・お客様のご都合によりご注文をキャンセルされる場合は、お振込み前にご連絡をお願い致します。
※お振込み後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
※オーダーメイドや50個を超えるご注文の場合、材料やラッピング、梱包材の調達等、そのご注文専用の準備に入らせて頂きますので、キャンセル料が生じる場合がございます。
◆発送日の1ヶ月以上前のキャンセル料・・・無料
◆発送日の1ヶ月〜2週間前までのキャンセル料・・・お代金の50%
◆発送日の2週間前〜発送当日までのキャンセル料・・・お代金の全額
返品について
・受注生産の食品ですので、お客様のご都合による返品はお受けできません。
資格・免許
・製菓衛生師免許証:第280006388号
・菓子製造業営業許可証:神保保第0816SA0089号
屋号
Gàteau du bonheur (ガトー・ド・ボヌール)
ホームページアドレス
http://幸せクッキー.shop